Раздел 3. Деловой протокол и этикет во внешнеэкономической деятельности

Что такое этикет и протокол? Этот вопрос интересует очень многих людей, которые хотят идти в ногу со временем и если даже не знать, то хотя бы понимать, что же значат эти слова. Данный ресурс как раз и посвящен подробному раскрытию данных терминов и в помощь всем, кто хочет знать, как вести себя в той или иной ситуации. Жизнь человека протекает в его постоянном взаимодействии, общении с другими людьми. Но своды правил создавались еще в Древнем Египте: Великий мыслитель Древнего Китая Конфуций Кун-цзы г. Ли-этикет, по мнению Конфуция, должен был формировать гармоничные отношения между людьми, регулировать поведение человека в разных жизненных ситуациях. Как писал Аристотель, обходительность бывает трех родов: Второй, — когда приходят на помощь всякому бедствующему.

Международный деловой протокол и этикет

Они позволяют нам быть мобильными, создают комфорт, помогают строить бизнес, проявить свою индивидуальность и характер. Мы используем их каждый день в личной и деловой жизни. Этикет пробрался и в эту сферу и вновь позволяет нам проявить воспитание, такт и уважение к окружающим нас людям.

соблюдаемых в международных деловых кругах, комплекс мер, протокола и бизнес-этикета в современной деловой среде с учетом текущих.

Когда вы собираетесь в деловую поездку в другую страну, то должны заранее ознакомиться с ее культурой и традициями. Тогда вы точно будете знать, что положить в дорогу в свой чемодан. Вы должны понимать, что знание международного делового протокола обеспечит вам не только комфортное пребывание в чужой стране, но и поспособствует успешности вашего бизнеса. Заранее ознакомьтесь с особенностями делового этикета Деловой этикет — полезен и позитивен в той стране, куда вы едете.

Италия Хотя Италия и славится своей кухней, вином, произведениями искусства и модой, многие люди едут туда, чтобы отдохнуть. Если вы собираетесь ехать в Италию в деловую поездку, то должны помнить следующее: Итальянцы не привыкли быть пунктуальными, поэтому правило, когда рано — это вовремя, вовремя — это опоздание, а опоздание — неприемлемо, в этой стране не действует. Но если у вас намечается действительно очень важная деловая встреча, заранее предупредите об этом своего итальянского делового партнера.

Итальянцы любят одеваться так, чтобы произвести впечатление. Поэтому строгий деловой костюм — это то, что у вас обязательно должно быть во время поездки в Италию. Не дарите итальянцам подарки, они воспринимают их как нечто очень личное. Там принято дарить подарки близким и друзьям, а ваш деловой партнер вам вовсе не друг, поэтому хорошо подумайте перед тем, как что-то ему дарить. Япония Япония славится одним из самых высоких уровней грамотности в мире.

Японцы известны своей серьезной системой образования и традициями.

Описание программы Цель программы повышение квалификации работников государственной службы, сотрудников службы протокола коммерческих структур, неправительственных организаций и частных лиц, работающих в сфере международного сотрудничества. Знание протокола и этикета давно уже является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса.

Повышение эффективности деловых отношений — главные цели программы.

Бизнес-этикет, деловой этикет – важнейшая сторона морали Ознакомление с нормами и правилами международного бизнес- этикета. 8. Рассмотрение отношений, специфике дипломатического протокола и этикета. УМЕТЬ.

Открытый Российская бизнес-культура развивается по европейскому пути, при этом имеет множество отличий от евро-американского, азиатского и арабского типов делового общения. Умение быть своим в любой ситуации позволит руководителю продвинуть компанию как во внутреннем, так и в международном деловом поле. Для кого для руководителей и специалистов организаций, ведущих международную деятельность, участвующих в международных проектах, имеющих зарубежных партнеров и поставщиков ПРОГРАММА Общие международные правила этикета и протокола Современный международный деловой этикет.

Общие понятия, принципы и нормы делового этикета. Знакомство и представление, приветствия рукопожатия и поцелуи , прощание. Организация приема посетителей в офисе. Этикет для телефонных переговоров и переговоров по видеосвязи. Место этикета в корпоративной культуре. Как можно нейтрализовать негативное впечатление, когда правила этикета были нарушены? Деловой имидж и стиль как часть этикета Общие требования к деловой одежде.

Деловой этикет

Грубое несоблюдение любого из этих требований обязательно приводит к серьезным проблемам в деловых отношениях. Выделяют пять основных принципов бизнес-этикета: Принцип разумного эгоизма — выполняя свои рабочие функции, не мешай другим выполнять свои. Принцип позитивности — если нечего сказать приятного или положительного, лучше молчать.

Автор книг"Международный бизнес-этикет" и"Ювелирный бизнес. Деловой этикет". Имеет более 70 публикаций в деловой прессеAAA.

Транскрипт 1 Деловой протокол и этикет Зачем международный бизнес-этикет нужен секретарю? В России должность секретарь была учреждена Петром в году. Требования к секретарю и тогда были очень высокими: И обращаться к нему в то время следовало не иначе как Ваше благородие. Но развитие бизнеса в России и кросс-культурные отношения заставили переосмыслить функции как секретариата в целом, так и секретаря как персонального помощника руководителя в частности.

В результате за последние годы профессия секретаря претерпела существенные изменения. Теперь на секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи компании. Игнатьева, Секретарь, как правило, первый человек, с которым сталкивается пришедший в компанию человек; первый, чей голос слышит звонящий по телефону, и т. Через секретаря проходят важнейшие коммуникации в самой компании.

Елена Игнатьева

Знание основных правил поведения говорит о его уважении к партнеру, о высоком культурном уровне. О протоколе приема американцев Отчасти из-за многонациональности населения в США выработалась особая форма лояльности, так называемый этикет равенства. В целом это надо понимать так:

Список рекомендованных книг по деловому протоколу и этикету в области делового протокола» по итогам Первого Международного Форума имиджа.

Чаще всего регламентируются следующие процессы: Так, когда речь идет о деловом протоколе приемов, регламентом должны быть подробно описаны следующие вопросы: Для всех видов деловых протоколов, используемых в компании, независимо от вида ее деятельности будут установлены одинаковые требования к деловому общению, которое является неотъемлемой частью любой официальной процедуры.

Обязательные составляющие делового общения описаны в таблице ниже. Обязательное требование Описание Вежливость Независимо от пола, возраста и статуса собеседника с ним всегда необходимо быть предельно вежливым, даже в том случае, когда его точка зрения неверна Умение слушать и слышать Деловая беседа всегда должна вестись в форме диалога, а не монолога. Собеседник должен четко понимать, что его слова услышаны и его пожелания учтены Вступительное приветствие Важная часть любого сообщения, делается ли оно в письменном или устном виде.

Деловой протокол и этикет

Требования к секретарю и тогда были очень высокими: Теперь на секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи компании. Именно секретарь должен являться безупречными связывающим звеном между руководителем и сотрудниками, партнерами и конкурентами. Через секретаря проходят важнейшие коммуникации в самой компании. Но надо понимать, что секретарь это не руководящая должность.

личиях деловых культур в международном бизнесе, а приведенные нии протокола китайцы весьма педантичны.5 Правильное приветствие в Японии гающих элементов делового этикета, при этом опоздания являются.

Журнал освещает весь спектр вопросов, связанных со стандартами делового и официального протокола и этикета, бизнес коммуникаций и организации официальных мероприятий. Протокол и этикет — понятия исторические, связанные напрямую с историей развития дипломатии, с годами установленным порядком проведения торжественных мероприятий и официальных государственных актов, это итог многовекового общения государств и народов.

Это нормы и обычаи, связанные в первую очередь с культурой поведения, быта и общения, которые могут существенным образом отличаться в разных странах, среди представителей разных культур. Именно поэтому много внимания на страницах журнала уделяется такой актуальной теме, как межкультурные коммуникации и их особенность. Нам представляется, что эта тема приобретет еще большую актуальность в ближайшее время, особенно в связи со вступлением России в ВТО.

Нанесение международных визитов, поддержание контактов и связей, ведение переговоров с представителями разных государств — это сегодня и необходимость, и обязательное условие реализации успешной бизнес практики.

Бизнес-этикет в деловой жизни: примеры из повседневности

Как здороваться Если вы входите в помещение, здоровайтесь первым — всегда, независимо от того, женщина вы или мужчина, топ-менеджер или рядовой сотрудник, пожилой человек или юноша. Если в кабинете у человека, к которому вы пришли, находятся другие люди, ограничьтесь общим поклоном и приветствием. Затем обменяйтесь рукопожатием с тем, кто вас пригласил.

Назовите собеседника по имени. При знакомстве, когда вас представляют или вы представляетесь сами, не спешите подать руку.

марта, Лондон, Великобритания Особенности современного международного этикета и делового протокола. Опыт зарубежных компаний .

Китайский деловой этикет За последние годы Китай сильно укрепил свои позиции в мировой экономике. Социально-экономические успехи страны заставляют все мировое бизнес сообщество более внимательно изучать азиатский рынок, а также особенности восточного делового этикета. Благодаря росту экономики Китая жители этой страны стараются адаптироваться к общепринятым правилам предпринимательства, европейским нормам этикета. Тем не менее, у китайцев до сих пор сохраняются и широко используются свои особенности в этих вопросах, берущие начало в истоках азиатской культуры.

Приветствие и знакомство В целом китайцы народ общительный и дружелюбный. Подойти и заговорить с незнакомым человеком на улице не считается чем-то удивительным. При встрече китайцы обмениваются рукопожатием, особенно с иностранцами, или приветствуют друг друга легким кивком, возможно, поклоном от плеч, а не от пояса, как японцы. Старший по возрасту должен поздороваться первым. Также приветствуется использование официальной должности или титула китайца, а затем фамилии.

Обращение по имени распространено только у близких родственников или друзей примерно одного возраста. При знакомстве практикуется обмен визитными карточками, чаще всего двухсторонними — на русском и китайском языках, но можно использовать и карточку на английском языке.

На высшем уровне

Международный деловой протокол и этикет Международный деловой протокол и этикет 19 марта Знание протокола и этикета является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Повышение эффективности деловых отношений — главная цель программы. Знание протокола и этикета является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Общие положения протокольной практики Протокол и этикет, правила личностных и профессиональных отношений между сотрудниками компании и внешней средой Протокольные нормы построения отношений в бизнес среде Международная вежливость Правовой режим пребывания иностранных граждан на территории РФ Правовой режим выезда российских граждан за рубеж .

Протокол и внешняя среда организации Типы протокольных ситуаций Протокол приема делегаций иностранных и российских деловых партнеров Протокол организации визитов делегаций и первых лиц компании Протокол деловых встреч и переговоров Практикум:

On-Line журнал «Деловой Протокол и Этикет», издателем которого является делового и официального протокола и этикета, бизнес коммуникаций и Нанесение международных визитов, поддержание контактов и связей.

Все от поведения и одежды до выполнения задач находится под контролем бизнес протокола. Обычно эти правила обсуждаются с человеком при приеме его на работу. Иногда людей просят письменно подтвердить, что они ознакомились, поняли и согласны соблюдать условия делового протокола компании. Цель делового протокола — способствовать тому, чтобы все работники компании действовали с установленными правилами. Бизнес этикет может быть разработан также для встреч с глазу на глаз и конференций, а также телефонных звонков и электронной переписки с общественностью, партнерами или инвесторами.

В бизнесе могут возникать трудные вопросы, которые могут идти от общественности, партнеров и инвесторов или средств массовой информации. А деловой протокол помогает сотрудникам правильно на них отвечать. Кроме того, бизнес протокол помогает убедиться в том, что все сотрудники понимают свою роль в компании, свои задачи и трудности, а также как с ними справляться быстро и аккуратно.

Компания может обеспечивать своим сотрудникам обучение деловому протоколу и этикету.

Международный деловой этикет и дипломатический протокол

Изучение дипломатических и консульских протокольных мероприятий. Этикет делового общения и поведения в обществе. Организация коммерческих контактов, работа загранпредставительства с официальными делегациями в сфере международного воздушного транспорта. Общие сведения о языке, стиле и лексике делового общения. Уп т бл ни п ци льн й и устаревшей л к ики, н л гизм в, з им тв в нны л в, сокращений, язык вы ф м л, типичны язык вы шибки в т к т д к м нт в.

Современное состояние мировых особенностей делового общения.

ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ. ПЛАН ТЕМЫ: 1. Принципы международного бизнес- протокола. 2. Программа пребывания иностранных бизнес-партнеров. 3.

Шевченко, подробно рассмотрена протокольная практика в России, особенности дипломатического этикета. Интересен опыт России за последние годы по созданию новых норм дипломатического протокола. Некоторые документы вошли в приложения к книге. Анализ этого и других исторических и современных документов правовой основы протокольной службы позволил П. Лядову — Чрезвычайному и Полномочному Послу — детально исследовать процесс формирования протокольной службы России, живым и выразительным языком изложить интересные события, дать увлекательную характеристику действующих лиц этих событий.

В книге рассматриваются такие вопросы, как иерархическое строение Церкви, ее административно-территориальная структура, внешние знаки отличия духовенства, правила поведения христиан в православном храме, правила переписки и обращения. Издательский Совет Русской Православной Церкви, Ось , , с. Джен Ягер - известный американский социолог и консультант, автор нескольких бестселлеров, посвященных технике коммуникации, деловому общению и управлению отношениями с людьми, предлагает рассматривать деловой протокол как стратегию личного успеха в бизнесе.

Говоря о тонкостях требований протокола и этикета, она показывает, как их знание и соблюдение может стать инструментом карьерного роста. Она представляет собой кодекс дипломатической вежливости со всеми законами правилами, условностями и атрибутами международного этикета, составляющих протокол. Книга полезна и необходима всем, чья деятельность связана с международными контактами и государственными и предпринимательскими.

Каждый из нас в жизни обязательно бывает и гостем, и хозяином домашнего приема - будь то профессиональный праздник, семейное торжество или даже просто выезд с друзьями на загородный пикник. Зачастую от того, как мы встречаем, принимаем и угощаем своих гостей, о чем говорим с ними во время застолья, как сами ходим в гости, складывается впечатление о нас, формируется наша деловая и личная репутация людей, общение с которыми приятно и комфортно.

Презентация клуба"Деловой этикет и протокол". МГИМО. 01.12.2015

Categories: Без рубрики

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!